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流程降落伞
供应商救援秘方
项目、产品和食谱,这些概念有什么共同之处?
味道不好,就不该存在,这是德国的一句流行语。如果上桌的菜不好吃,可能是因为菜没做好,但更有可能是食材不佳。类比汽车行业,原料通常来自供应商,即服务提供商和一级公司。而且,任何菜都应尽可能地遵循食谱来做,力求让最终结果在质量、价格和时间方面都符合要求。
流程降落伞——如何让流程不再出错
与家用食谱不同,汽车“食谱”背后的基本理念是成熟度模型。这由每个产品制造商自行定义,所有参与流程的合作公司都必须遵照其行事。更具体地说,有必要确保供应商的流程和客户的流程精准同步。而在这个层面上,时间冲突、误解或质量偏差也常有发生。
实际经验表明,流程水准欠佳,以及诸如Spice、ISO、Carb等不够高的标准会带来问题。最糟糕的情况下,供应商会失去订单,甚至被客户列入黑名单。甚至在此之前,供应商就迫切需要采取行动。顺便说一下,这样的问题绝非个例。几乎每个供应商迟早都会被列入黑名单,至少一次,或者被排除在一个正在进行的项目之外。是时候用上流程降落伞了。
流程降落伞:流程工作组如何进行长期清理
为了摆脱上述之类不愉快状况,需要立即采取行动。对自有流程进行大规模干预可以带来新推动力。理想情况下,甚至会为你重新赢得项目。但如何通过自己的努力实现这一点呢?明显的问题可以被发现,并单独补救,但出问题的地方真有那么明显吗?
这就需要依靠经验了。经历数百个成功项目之后, Cognizant Mobility 不仅在流程和问题解决方面训练出一双明亮的眼睛,更为流程降落伞开发出一个优化任务组,该任务组作为快速反应部队,可在现场或远程识别让人抱怨之处和问题区域,并在长期范围内将其消除。
我们通过流程降落伞,让供应商即便遇到紧急情况也能保证客户的流程顺利推进。得益于我们和原始设备制造商(OEM)的紧密关系网,流程降落伞的处理快速且简单。
如上所述,成功打造流程降落伞的关键是丰富经验。无数次成功救援之后,我们了解应该注意什么。我们知道该往何处挖掘,才能找到并消除工艺和标准遵守方面的薄弱环节。
对OEM流程的了解和与其的密切关系也是基本要素。我们深知在实践中究竟需要什么,才能适应作为供应商的原始设备制造商的流程。我们也了解通过哪些措施可以在最短的时间内完成救援。因为时间是产品配方是否成功的决定性因素之一,对供应商来说尤其重要。
Cognizant Mobility救援降落伞任务组通过以下措施提供帮助:
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危机会议:我们确保状态和成熟程度清晰透明,确定初步措施的优先次序,迅速取得成功。
流程措施:我们改善流程工件的交换状况,同步开发工具。这将节省宝贵时间。此外,我们还将与您一起,直接和客户讨论。通常来说,能够寻求外部帮助是客户可以继续与你进行流程合作的一个重要的信号。
流程模块化系统:我们利用的是多年发展起来的最佳实践框架。方法:配置AUTOSAR和模块,并整合到OEM软件版本中
下一步:Cognizant Mobility流程降落伞成功挽救的项目
完成这些步骤后,只剩一件事:让项目回到正轨,维护供应商的声誉。流程降落伞的解决方案主要关注可持续发展。通过这种方式,你一次就能解决全部问题,而无需面对反复出现的不确定因素。而你各项目的流程也变得更加可持续。